Condizioni Generali d’Uso e di Vendita

1. Premesse

1.1 Le presenti condizioni costituiscono parte integrante di qualsiasi ordine o contratto concluso con GT FORMAZIONE E SERVIZI SNC. Qualsiasi clausola apposta dal cliente in contrasto con le presenti condizioni si considera nulla, salvo espressa accettazione scritta da parte della società.

Nota: nel caso di clienti consumatori, prevalgono in ogni caso le norme inderogabili di tutela del consumatore previste dal Codice del Consumo.

1.2 GT FORMAZIONE E SERVIZI SNC è ente di formazione accreditato presso la Regione Piemonte e certificato secondo la norma ISO 9001. I corsi sono erogati online, in presenza, in videoconferenza o tramite il portale MEPA (riservato alla Pubblica Amministrazione).

1.3 L’acquisto online comporta l’archiviazione elettronica del contratto e dei dati personali, gestiti in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). L’utente accetta integralmente le presenti condizioni e le policy pubblicate, incluse le informative privacy e cookie.

2. Oggetto del contratto

2.1 Le presenti condizioni regolano l’accesso e la fruizione dei corsi formativi offerti da GT FORMAZIONE E SERVIZI SNC tramite i siti:

www.lapalestradelcibo.com – www.corsiobbligatori.it – www.lpdc.tv e piattaforme LMS dedicate.

2.2 Il contratto si considera perfezionato con il pagamento e la conseguente attivazione del corso. L’utente dichiara di disporre dei requisiti tecnici necessari: connessione internet stabile (almeno 5 Mbps in download consigliati), dispositivo compatibile (PC/Mac, tablet o smartphone con browser aggiornato: Chrome, Firefox, Safari, Edge), indirizzo email personale e funzionante.

2.3 I corsi possono includere: materiali didattici multimediali (video, pdf, dispense), test di valutazione, videolezioni sincrone o asincrone, attestati di partecipazione o certificazioni conformi alla normativa vigente.

2.4 L’accesso ai materiali è riservato all’area personale dell’utente e resta disponibile fino al completamento del corso, con un limite massimo di 12 mesi dall’attivazione. Una volta emesso l’attestato, il corso non può essere riattivato se non tramite nuova iscrizione.

2.5 La lingua standard di erogazione è l’italiano. Attivazioni in altre lingue sono disponibili su richiesta e devono essere concordate preventivamente. La documentazione amministrativa (fatture, ricevute, comunicazioni ufficiali) è emessa esclusivamente in lingua italiana.

3. Prezzi e modalità di acquisto

3.1 I prezzi sono espressi in euro. Per i corsi di formazione obbligatoria i prezzi si intendono IVA esente ai sensi dell’art. 10, n. 20) del D.P.R. 633/72; in tutti gli altri casi i prezzi sono comprensivi di IVA salvo diversa indicazione. Possono essere pubblicati online o concordati tramite offerta diretta.

3.2 Modalità di acquisto disponibili:

• acquisto diretto su ecommerce;
• ordine via email con conferma scritta;
• ordine tramite MEPA per enti pubblici.

3.3 Il pagamento può avvenire tramite Stripe/carta di credito, PayPal, o bonifico bancario (solo per aziende o enti pubblici previa approvazione).

3.4 A pagamento ricevuto, verrà emessa regolare fattura elettronica.

4. Accettazione delle condizioni

4.1 L’acquisto e la fruizione dei corsi comportano l’accettazione integrale delle presenti condizioni, senza possibilità di riserve o modifiche unilaterali da parte dell’utente.

4.2 L’utente si impegna a: rispettare le norme vigenti in materia di formazione e sicurezza; utilizzare i servizi secondo buona fede e correttezza; non condividere credenziali né materiali didattici.

4.3 Modifiche contrattuali.
GT FORMAZIONE E SERVIZI SNC si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali d’uso e di vendita. Le modifiche, giustificate da mutamenti normativi, esigenze tecniche o di sicurezza, miglioramenti del servizio o variazioni dei prezzi di listino, saranno comunicate al Cliente via email agli utenti registrati e/o mediante pubblicazione sul sito con un preavviso di almeno 30 giorni. Le modifiche non hanno effetto retroattivo su ordini già conclusi. Le variazioni di prezzo si applicano solo agli acquisti futuri. Qualora le modifiche comportino una sensibile riduzione della qualità dei servizi contrattualmente promessi o un aumento dei corrispettivi per rapporti in corso (es. pacchetti multi-utente, piani aziendali o accessi prolungati), il Cliente potrà recedere senza oneri inviando comunicazione scritta entro 30 giorni dalla ricezione dell’avviso; in assenza di recesso nel termine indicato, le modifiche si intenderanno accettate. Resta inteso che gli adeguamenti necessari per conformarsi a obblighi di legge o per ragioni urgenti di sicurezza potranno avere efficacia immediata e, se non determinano un peggioramento sostanziale delle funzionalità essenziali del servizio acquistato, non danno diritto al recesso.

5. Diritto di recesso

5.1 Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso una volta avviata la fruizione del corso o emesso l’attestato. Si considera avviata la fruizione al primo accesso dell’utente all’area didattica riservata (LMS), oppure alla prima partecipazione a una sessione sincrona.

5.2 Per i corsi acquistati ma non ancora attivati, il cliente ha 14 giorni per esercitare il diritto di recesso inviando una comunicazione scritta a info@corsiobbligatori.com.

5.3 In caso di recesso valido, il rimborso avverrà entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della comunicazione di recesso valida, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

6. Erogazione e attestati

6.1 I corsi possono essere svolti in presenza, in videoconferenza (modalità sincrona) o in modalità e-learning asincrona, secondo quanto specificato nella scheda di ciascun corso.

6.2 L’attestato viene rilasciato esclusivamente al completamento di tutte le attività obbligatorie previste dal corso e solo in caso di superamento delle eventuali prove di verifica.

6.3 Gli attestati vengono emessi in formato digitale autenticato (PDF) e riportano un codice univoco e un QR code per la verifica immediata dell’autenticità.

6.4 Gli attestati sono archiviati in area riservata e possono essere scaricati in qualsiasi momento dalla dashboard utente (o dall’area aziendale per i referenti abilitati).

6.5 In caso di necessità è possibile stampare liberamente la copia digitale oppure richiedere, a titolo opzionale, una versione ufficiale firmata digitalmente dal nostro Ufficio Formazione. Il servizio è disponibile su richiesta con un contributo amministrativo di € 10.

7. Responsabilità e sospensione del servizio

7.1 L’utente si impegna a utilizzare i servizi in modo lecito e conforme alle regole tecniche fornite. GT FORMAZIONE E SERVIZI SNC si riserva il diritto di sospendere l’accesso in caso di utilizzo fraudolento, violazione delle presenti condizioni o tentativi di distribuzione non autorizzata del materiale.

7.2 GT FORMAZIONE E SERVIZI SNC non è responsabile per:

• malfunzionamenti derivanti da connessioni internet o dispositivi dell’utente;
• sospensioni dovute a manutenzione tecnica o cause di forza maggiore;
• perdite di dati causate da usi impropri del sistema da parte dell’utente;
• mancata emissione dell’attestato dovuta al mancato completamento delle attività obbligatorie o al mancato superamento delle verifiche di apprendimento da parte dell’utente.

8. Proprietà intellettuale

8.1 Tutti i contenuti (testi, video, immagini, quiz, materiali scaricabili) sono di proprietà esclusiva di GT FORMAZIONE E SERVIZI SNC. Ogni riproduzione, anche parziale, è vietata senza autorizzazione scritta.

8.2 L’utente si impegna a non registrare, distribuire o condividere i materiali in alcuna forma.

9. Trattamento dei dati personali

9.1 I dati personali sono trattati in conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679). La finalità del trattamento è esclusivamente legata all’erogazione dei servizi acquistati.

9.2 I dati non saranno ceduti a terzi senza consenso. L’informativa completa è consultabile alla pagina: https://corsiobbligatori.it/dichiarazione-sulla-privacy-ue/

9.3 Il sito utilizza cookie tecnici e di terze parti per finalità statistiche e pubblicitarie. È possibile gestirne l’uso tramite banner e impostazioni del browser.

10. Assistenza clienti

Email: info@corsiobbligatori.com
Tel: 011 0266397
Orari: dal martedì al sabato, dalle 10.30 alle 19.30

11. Sicurezza della piattaforma e degli accessi

11.1 GT FORMAZIONE E SERVIZI SNC adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza della piattaforma, dei dati trattati e degli accessi ai servizi.

11.2 Il sistema è protetto da firewall applicativi, monitoraggio costante delle attività, autenticazione a due fattori (2FA) per gli accessi amministrativi, controllo dei dispositivi riconosciuti e rilevamento automatico di comportamenti anomali.

11.3 L’accesso amministrativo è consentito esclusivamente a personale autorizzato, previa autenticazione sicura e verifica dell’identità. I tentativi di accesso non autorizzato sono registrati e bloccati automaticamente.

11.4 L’utente è tenuto a custodire con diligenza le proprie credenziali e a non condividerle con terzi. Ogni utilizzo, anche improprio o non autorizzato, effettuato mediante le credenziali personali è imputato all’utente registrato, che ne risponde integralmente.

11.5 In caso di smarrimento, sospetto accesso non autorizzato o compromissione delle credenziali, l’utente è tenuto a informare tempestivamente l’assistenza tecnica, che potrà sospendere o ripristinare l’account previo controllo di sicurezza.

11.6 La piattaforma effettua periodiche scansioni di integrità dei file e dei componenti software, con blocco preventivo di attività anomale e aggiornamento continuo dei sistemi di protezione.

12. Foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente esclusivamente il Foro di Torino, fatta salva la competenza inderogabile del foro di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi del Codice del Consumo.